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对于不少房产家居类网络媒体而言，产品测评类文章已经成为一项媒体运营规划中服务于终端用户群体的重要组成部分，特别是稿件中针对产品特性直观的描述与体验分享，在一定程度上架起了一座家居品牌与消费者更为直观的沟通桥梁，不仅令商家寻找到推广自身产品的快捷途径，也让众多媒体在打造行业权威之路上更进一步，最终令消费者能够利用测评更加直观、客观、理性地看待家居产品性能。
不过，如何开展家居产品测评、如何令产品测评更加客观公正、如何利用产品测评达到均衡各方利益而收获共赢结局的问题，是产品测评类文章在沟通、策划、撰写方面的难点。3月10日，记者陆续走访了岛城几处规模较大的家居建材卖场，发现本地消费者、商家对于“产品测评”的认知度相对较低，更多的市民习惯采取到实体店选购的方式进行产品选购。对此，青岛百姓装饰建立中心主任于波认为，产品测评无论对谁来说，都是一桩好事，但如何让人们认同这种测评，是媒体、商家需要考虑和解决的问题。
“产品测评”社会认知度较低 多数市民选择到店选购
“啥是产品测评啊？我们都没听说过。”10日上午，记者在位于辽阳西路上的好一家家居广场、富尔玛家居广场等几处家居卖场采访时，不少消费者对于“产品测评”的问题，纷纷给出了这样的答案，甚至有市民认为家居产品选购只需要“看一看”。
“一般情况下，如果要添置家居产品的话，我都会亲自到各大卖场走一趟，实地考察一番。”在好一家家居广场挑选门把手的市民蔡先生告诉记者，自己平时没有上网查询家居用品的习惯，更不知道什么是产品测评，“现在网络的信息并不是那么靠谱，很多都是商家打的广告，作为消费者，我们不敢相信网上的信息，只有通过到商场里选购，才能买到放心的东西。”采访中，记者发现，与市民蔡先生持同样观点的消费者占据绝大多数的比重，多数人认为到店选购能够看到产品实物，并根据经验进行产品优劣与否的选择。
不过，一些经常上网的80后年轻人对于产品测评还是有一定认知的，但他们对于产品测评的内容还是持较为谨慎的态度。“最近，我偶尔会去一些网站上看家居产品的测评，但不会以此作为选购某一类产品的依据。”正在准备结婚的市民蓝女士认为，存在于网络的产品测评未必反映了真实的产品信息，同时也不如实体店内的实物更令人放心，毕竟自己更看重“眼见为实”。而市民王先生则表示，产品测评的客观度有待于进一步确认，即便测评产品确实很好，“但我也会更相信一线品牌的质量与实力，不会考虑其他”。
多数商家看重产品测评反馈 产品质量仍是心头大患
对于众多家居类媒体所盛行的产品评测，岛城市民多持怀疑态度，社会认知度也明显低于北京、上海、广州等一线城市。在采访中，记者了解到，市民对于产品测评的公正客观性颇有微词，认为测评是媒体与商家商业合作的产物，受到利益导向的指引，会产生非客观的因素，从而误导消费者。那么，商家又是怎么看待产品测评的呢？
“欧派整体橱柜曾经参加过媒体组织的产品测评，收效不错。”好一家家居广场欧派整体橱柜的徐经理认为，测评能够突出产品的质量、性能，对商家是一种宣传，而且客观评价产品能够让消费者与商家实现共赢，“产品存在优点的同时，缺点也是无法避免的，但这样有利于我们追去尽善尽美。”而富尔玛某洁具品牌负责人表示，产品测评对其自身来说是一种提高知名度、增强宣传力度的手段，但从商家角度来看，“还是希望客观反映产品，在不忽略产品不足的前提下，多提产品优点。”
尽管一些商家表达了他们对于家居产品测评的期望，但依旧还是有不少商家没有意识到产品测评的重要性，甚至认为产品测评是质量曝光。特陶卫浴的王经理在接受记者采访时非常紧张，警惕性很高，一再向记者表明其产品质量没问题，“我不知道什么是产品测评，但我们店里的产品都是经过认证的，卖场方面也会有定期抽检，所以我们的产品没有任何问题，更不需要产品评测。”
产品评测实用潜力巨大 期待更多消费者认同
面对消费者、商家针对产品测评所表现出的各种反应，青岛市室内装饰行业协会百姓装饰监理中心主任于波认为，产品测评固然是件好事，但“网络媒体有一种舆论监督作用，在测评过程中应该起到主导作用，从而使得整个市场趋于规范化、公平化”。
“对于众多消费者而言，产品评测应该具有巨大的实用价值。”于波向记者分析了产品测评所能带给各方的真正利益，“产品测评能够使大众对于产品的了解不局限于实体店员的口头介绍，专业的测评报告能够为大众带来一定的指导、参考意义；而对商家来说，最直接的就是一种口碑效应的体现，是一种最为直观的广告；而作为主导方的网络媒体，一定要公正客观地对待产品测评，使得供求双方能够在一个相对和谐的环境下，实现三方共赢的结果。”于波表示，尽管产品测评在本地消费者心中影响力较小，但通过媒体自身的一些操作与推广，相信不久会有越来越多的市民认同测评带给他们的实惠。(汪丹)
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